Condiții de transport și prețuri pentru colete
Toate informațiile despre tarife, termene de livrare, ambalare și reguli pentru transportul coletelor cu Romfour.
Termene de ridicare și livrare
- Ridicare colete: între 48 și 72 de ore de la plasarea comenzii (pot apărea ușoare întârzieri în cazuri excepționale).
- Timp de expediere: în medie 2–7 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de volum.
- Livrări săptămânale în 12 țări: Germania, Franța, Anglia, Italia, Belgia, Olanda, Luxemburg, Elveția, Danemarca, Austria, Cehia, Slovacia.
- Te anunțăm din timp: primești un mesaj automat cu 5–6 ore înainte, iar șoferul te sună cu o oră înainte să ajungă.
- Când livrăm și ridicăm: în a doua parte a zilei, până spre ora 2–3 noaptea. Majoritatea clienților lucrează și nu sunt acasă peste zi. În weekend livrăm și ziua, când oamenii sunt acasă.
- La Paris, dacă expedierea este urgentă, se poate ridica sau livra și în timpul zilei.
Prețuri de bază și calcul volumetric
1Prețul minim per colet pornește de la 30 EUR și variază în funcție de destinație și greutate:
- Destinația (țara) coletului — determină tariful minim (30–40 EUR) și rata pe kg (1,60–1,90 EUR/kg)
- Greutatea și/sau volumul coletului
2Greutatea maximă acceptată: 31,5 kg per colet. Peste greutatea inclusă, tariful pe kilogram se aplică întregii greutăți, așa că pentru colete grele sună-ne — în funcție de greutate, poate fi mai avantajos un singur colet sau mai multe.
3Formula de calcul volumetric: dacă dimensiunile coletului generează o greutate volumetrică mai mare decât cea fizică, se aplică formula:
- L = lungimea coletului (cm)
- l = lățimea (cm)
- h = înălțimea (cm)
- 6000 = factor standard pentru calculul volumetric
La facturare se ia în calcul valoarea mai mare dintre greutatea fizică (cântărită) și greutatea volumetrică.
Acestea nu se taxează la kilogram, ci la bucată. Tarifele sunt aceleași pentru toate țările.
Sumele de mai sus sunt orientative și pot diferi mult de la un caz la altul, în funcție de mărimea, volumul și greutatea obiectului. Sunt multe articole pentru care prețul se face separat.
Pentru mobilă, canapele, saltele, televizoare și alte obiecte voluminoase, prețul se face întotdeauna la cerere. Sună-ne la 0374 557 200 și afli prețul exact pentru obiectul tău, înainte să comanzi.
Prețuri pentru destinații cu tarif specific
Austria, Belgia, Danemarca, Elveția, Franța, Germania, Luxemburg și Olanda, în ambele sensuri.
Pentru persoane fizice, peste 20 kg se aplică 1,20 €/kg.
Prețul se face la cerere, în funcție de rută, volum și termen. Cere o ofertă la +40 758 490 909 (și WhatsApp) sau la bogdan.carnareasa@romfour-tur.ro.
Prețuri pentru plicuri
Europa – România – Europa
Opțiuni suplimentare
Se comandă odată cu coletul, prin dispecerat.
Reguli de împachetare
1Ambalaj protector
- Utilizați cutii de carton rezistente, eventual întărite cu folie de plastic, polistiren, lemn (OSB) sau alte materiale de protecție.
- Pentru produse perisabile (carne, brânzeturi etc.), folosiți lăzi frigorifice din plastic / polistiren.
2Obiecte fragile / echipamente electronice
- Protejați cu folie cu bule, colțare, polistiren și indicați pe ambalaj „Fragil" dacă este cazul.
3Greutate maximă per colet: recomandată 25 kg, pentru manipulare ușoară și ca să nu fie deteriorate celelalte colete. Numărul de colete nu este limitat — contează doar să nu depășească fiecare această greutate.
4Etichetare corectă
- Menționați numele destinatarului, adresa completă (POSTCODE, stradă, nr. casă, oraș), numărul de telefon, eventual „Fragil" pe colet.
Atenție
Articolele fragile călătoresc pe răspunderea expeditorului. Romfour nu își asumă daunele dacă ambalarea este necorespunzătoare.
Obiecte neacceptate
- Arme, muniții, explozivi, substanțe toxice / radioactive.
- Bani numerar, bijuterii, pietre / metale prețioase, carduri bancare.
- Bunuri cu inscripții care contravin ordinii publice și bunelor moravuri.
Informații suplimentare
- Asigurarea coletelor, la cererea clientului, se taxează cu 10% din valoarea declarată.
- Coletele fără date complete de contact (nume și telefon destinatar, adresă clară) nu se livrează — rămân în custodia Romfour până la ridicarea personală a destinatarului.
- Produsele perisabile reținute din cauza lipsei de informații / imposibilității de contact pot fi aruncate când se deteriorează, fără despăgubire.
Contact și comenzi
Întrebări frecvente
Cum se calculează prețul unui colet?
Prețul depinde de greutatea coletului, de dimensiunile lui și de destinație. Până în 25 kg se plătește un tarif fix (40 € pentru majoritatea țărilor), iar peste această greutate se aplică tariful pe kilogram, la întreaga greutate a coletului. Italia și Anglia au praguri și tarife proprii, din tabelele de mai sus.
Există suprataxe ascunse?
Nu. Tariful pe care îl primești la rezervare include ridicarea, transportul și livrarea la destinație. Se tarifează separat doar lucrurile anunțate ca atare: electrocasnicele și obiectele voluminoase, care se plătesc la bucată. Pentru acestea afli prețul înainte să comanzi.
Cum pot obține un preț estimat rapid?
Completează formularul online cu greutatea, dimensiunile și ruta coletului, sau sună la 0374 557 200. Primești oferta în câteva minute.
